Não há lei que obrigue uma empresa aérea a dar ajuda de custo para despesas pessoais em caso de extravio de bagagem. A advogada Krysia Ávila de Oliveira viveu esse transtorno na pele. Ao lado do marido, ela voou de Brasília para Porto Alegre em um avião da TAM. A viagem foi tranqüila, mas as malas não apareceram. Pior: além das informações desencontradas sobre o paradeiro da bagagem, os funcionários da TAM se recusaram a dar algum dinheiro ao casal a título de compensação. A situação só foi resolvida dois dias depois, com a entrega das malas. De volta a Brasília, Krysia apresentou à TAM notas comprovando gastos de 554 reais. Ela estava disposta a recorrer à Justiça para reaver o dinheiro. Não foi preciso. "Em menos de dez dias, a TAM pediu desculpas e depositou o valor solicitado na minha conta bancária", relata.
Um dos truques é você dividir as suas roupas com a mala do acompanhante, se um perder a mala, a outra mala terá alguns pertences ainda para emergências como essa.
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